Доставка, оплата и возврат

После получения заказа, с Вами свяжутся наши менеджеры по продажам, с которыми Вы можете обсудить все подробности заказа, и, подтвердив его, договориться о месте и времени доставки. Как правило, при наличии товара на складе, доставка осуществляется уже на следующий после осуществления заявки день.

Доставка по Москве и Московской области

Мы осуществляем доставку по Москве (в пределах МКАД).

Стоимость доставки до подъезда - рассчитывается индивидуально, по тарифам курьерской службы (выбираем наиболее привлекательную стоимость от множества компаний, чтобы снизить Ваши издержки)

Доставка за пределы МКАДа оплачивается так же по наиболее привлекательному тарифу из списка курьерских служб. 

Оплата заказа производится в рублях по предоплате, либо при получении товара.

Если товар не соответствует надлежащему качеству, и вы решили отказаться от покупки, вам будет необходимо оплатить только услуги доставки (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ).

Доставка в регионы

Отправка заказов осуществляется после полной предоплаты товара. Доставка осуществляется транспортной компанией до вашего города. Оплата товара производится безналичным способом на наш расчётный счёт. После того как вы оформили заказ, один из наших менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа. Мы высылаем вам реквизиты для оплаты товара на указанный вами адрес электронной почты. После перевода средств, вы сообщаете нам о факте оплаты со всеми данными, любым удобным для вас способом. После этого наш менеджер свяжется с вами, сообщит о поступлении платежа и уточнит адрес доставки. Заказ будет отправлен на следующий день после поступления платежа на наш счет. Мы гарантируем тщательную проверку товаров на предмет надлежащего качества и выявления возможного брака. Так же мы гарантируем оперативность с отправкой.

ВАЖНО!!! Вы должны оплатить заказ в трехдневный срок после подтверждения заказа нашим менеджером и отправки вам на электронную почту счета. На более длительный срок, товар не резервируется.

Обмен и возврат товара, приобретенного в нашем интернет-магазине

Правила возврата и обмена товаров

В соответствии со ст.25 п.1 Закона о защите прав потребителей, любой покупатель может обратиться к продавцу для обмена не подошедшего ему товара, сохранившего свои качественные характеристики на аналогичный. При этом, причина, по которой покупатель может обменять товар, не важна.

Товар должен выглядеть так же, как в день покупки, без следов использования и в полном соответствии с потребительскими и эксплуатационными свойствами. В наличии должна быть упаковка, а также, документы, подтверждающие покупку (чеки, ТТН, счета-фактуры и т.д.).

Товар надлежащего качества может быть обменян на другой товар той же стоимости или на другой, имеющий большую цену, но с доплатой.

Обратите внимание, что на товары, продающиеся по акции, со скидкой или по уценке, правила обмена и возврата не распространяются!

Покупатель имеет возможность обменять или вернуть вещь в течение двух недель от даты приобретения товара, не считая самого дня покупки.

Продавец рассматривает заявление покупателя 7 дней максимум.

Любое физическое лицо, обратившееся к продавцу для обмена или возврата товара, должно заполнить специальную форму-заявление.

Юридические лица должны предоставить оригинал официального письма на бумажном носителе или отсканированную копию, присланную по факсу или e-mail. В письме следует указать причину, по которой покупатель желает обменять или вернуть товар, должна присутствовать подпись генерального директора или другого уполномоченного лица, и стоять печать организации.

Продавец не обязан организовывать доставку товара от покупателя для обмена или возврата, эта забота ложится на плечи покупателя.

Если покупатель столкнулся с бракованным товаром и желает его вернуть или обменять, то сделать это можно в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», в оговоренные сроки и по указанным основаниям.

Товары, не подлежащие обмену и возврату

1. Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 дает исчерпывающий список товаров непродовольственного назначения, которые покупатель не может обменять или вернуть продавцу, даже при условии сохранения товарного вида и надлежащего качества.

Заказывать товар в нашем магазине выгодно и удобно, так как менеджеры помогут подобрать товар оптимально подходящий для вас, чтобы избежать возвратов и обмена. Кроме того, будет рассчитано точное количество материала, чтобы свести остатки к минимуму.